- Inleiding en toepassingsgebied
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle personen die toegang hebben tot of gebruikmaken van de diensten van BDMBet Casino. Door een account aan te maken of de diensten te gebruiken, bevestigt de gebruiker kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze volledig te aanvaarden.
BDMBet Casino wordt geëxploiteerd door TerderSoft B.V., gevestigd in Curaçao. Het platform beschikt over een licentie verleend door de Curaçao Gaming Authority. De aan het platform gekoppelde licentienummers zijn 8048/JAZ en 5536/JAZ.
Deze voorwaarden gelden voor alle gebruikers die toegang zoeken tot de diensten vanuit België of vanuit enig ander rechtsgebied waar de diensten beschikbaar worden gesteld. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende beleidsregels, prevaleren de meest specifieke bepalingen.
2. Toegangsvoorwaarden en accountregistratie
2.1 Minimumleeftijd en geschiktheid
Toegang tot de diensten van BDMBet Casino is uitsluitend toegestaan aan personen die de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen hebben bereikt. In België en in de meeste andere rechtsgebieden bedraagt deze leeftijd 18 jaar. Indien de wettelijke minimumleeftijd in het rechtsgebied van de gebruiker hoger is dan 18 jaar, geldt die hogere leeftijdsgrens.
Het is verboden om een account aan te maken of gebruik te maken van de diensten indien de gebruiker:
- de minimumleeftijd niet heeft bereikt;
- zich bevindt in een rechtsgebied waar het gebruik van de diensten wettelijk verboden is;
- eerder door BDMBet Casino van de diensten is uitgesloten.
2.2 Accountregistratie
Bij de registratie is de gebruiker verplicht correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken. Het aanmaken van meerdere accounts door dezelfde persoon is niet toegestaan. BDMBet Casino behoudt zich het recht voor om accounts te verifiëren en, indien noodzakelijk, te blokkeren of te sluiten.
Elke gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn of haar inloggegevens. Ongeautoriseerd gebruik van het account dient onmiddellijk te worden gemeld via [email protected].
3. Identiteitsverificatie en KYC-procedure
3.1 Verificatieverplichting
BDMBet Casino is verplicht de identiteit van gebruikers te verifiëren voordat uitbetalingen worden verwerkt. Dit proces wordt aangeduid als Know Your Customer (KYC). De gebruiker dient op verzoek de volgende documenten te overleggen:
Documenttype - Doel
Geldig identiteitsbewijs - Bevestiging van identiteit en leeftijd
Bewijs van woonadres - Bevestiging van verblijfplaats
Aanvullende documenten - Verificatie van betalingsmethoden of herkomst van middelen
Zolang de verificatieprocedure niet is afgerond, kan BDMBet Casino uitbetalingen opschorten. De gebruiker is verplicht mee te werken aan dit proces en gevraagde documenten tijdig aan te leveren.
3.2 Locatieverificatie
Voor gebruikers in België kan BDMBet Casino locatieverificatie toepassen via IP-adrescontrole en, op mobiele apparaten, via GPS-gegevens. Dit gebeurt ter naleving van de toepasselijke regelgeving en om te bevestigen dat de gebruiker zich bevindt in een rechtsgebied waar toegang is toegestaan.
4. Verplichtingen van de gebruiker
De gebruiker verbindt zich ertoe de diensten van BDMBet Casino uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden en de toepasselijke wetgeving. De volgende handelingen zijn uitdrukkelijk verboden:
- Het verstrekken van valse of misleidende informatie bij registratie of verificatie;
- Het gebruik van de diensten voor frauduleuze of onwettige doeleinden;
- Het manipuleren van systemen, software of processen van BDMBet Casino;
- Het overdragen van accounttoegang aan derden;
- Elke handeling die de integriteit of veiligheid van de diensten in gevaar brengt.
BDMBet Casino behoudt zich het recht voor om bij overtreding van deze verplichtingen het account te sluiten en het beschikbare saldo terug te betalen, zulks naar eigen beoordeling en zonder voorafgaande kennisgeving, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
5. Verantwoord spelen
BDMBet Casino erkent de risico’s die verbonden zijn aan kansspelen en hanteert een beleid gericht op verantwoord gebruik van de diensten. Minderjarigen zijn te allen tijde uitgesloten van deelname.
Gebruikers die van mening zijn dat hun speelgedrag problematisch is of kan worden, worden verzocht contact op te nemen met de klantenservice via [email protected] of via de beschikbare live chat. Op verzoek van de gebruiker kunnen beperkingen worden ingesteld op het account, waaronder tijdelijke of permanente uitsluiting.
6. Beëindiging en accountsluiting
BDMBet Casino behoudt zich het recht voor om een account te sluiten of de toegang tot de diensten te beperken in de volgende gevallen:
- Overtreding van deze gebruiksvoorwaarden;
- Vermoeden van fraude of misbruik;
- Niet-naleving van de KYC-procedure;
- Verzoek van de bevoegde autoriteiten;
- Eigen beoordeling van de operator, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Bij accountsluiting wordt het beschikbare saldo, na aftrek van eventuele verschuldigde bedragen, terugbetaald aan de gebruiker via de gebruikte betalingsmethode, voor zover de verificatieprocedure is afgerond.
7. Aansprakelijkheid
BDMBet Casino is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit technische storingen, onderbrekingen van de dienstverlening of handelingen van derden, voor zover dit wettelijk is toegestaan. De gebruiker aanvaardt dat het gebruik van de diensten op eigen risico geschiedt.
BDMBet Casino garandeert niet de ononderbroken beschikbaarheid van de diensten en behoudt zich het recht voor om de diensten tijdelijk of permanent te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.
8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze gebruiksvoorwaarden is het recht van Curaçao van toepassing, tenzij dwingend recht van het rechtsgebied van de gebruiker anders bepaalt. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden in eerste instantie voorgelegd aan de klantenservice van BDMBet Casino.
Gebruikers in België kunnen zich tevens wenden tot de bevoegde Belgische instanties voor consumentenbescherming of kansspelregulering, voor zover de toepasselijke wetgeving daarin voorziet.
9. Wijzigingen van de voorwaarden
BDMBet Casino behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de officiële website. Voortgezet gebruik van de diensten na publicatie van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding daarvan. Gebruikers wordt geadviseerd de voorwaarden regelmatig te raadplegen.
10. Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden of over de diensten van BDMBet Casino kan de gebruiker contact opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Klantenservice: beschikbaar via live chat, 24 uur per dag, 7 dagen per week